在市場激烈競爭的   ，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產(chǎn)品時，不僅注意到產(chǎn)品實體本身，在同類除塵產(chǎn)品的質量和性能相似的情況下，   加重視產(chǎn)品的售后服務。因此，企業(yè)在提供物美的產(chǎn)品的同時，向消費者提供完善的售后服務，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。

售前服務：

　　1、根據(jù)用戶的需求提供   適合的產(chǎn)品，并可根據(jù)具體使用要求，改進局部設計。

　　2、為有用戶培訓技術人員、除塵配件保養(yǎng)維護人員。

　　3、為用戶擬定使用方案和可行性分析。

售后服務：

　　1、對售出產(chǎn)品實行三包，在三包期內，如出現(xiàn)由產(chǎn)品制造質量引起的問題工廠包修、包換、包退；對由于其它原因造成的問題，工廠積極協(xié)助用戶解決問題，以產(chǎn)品及時投運，把事故損失降低到   低程度。

　　2、重大設備的安裝、調試，現(xiàn)場技術服務由副總工程師為   的技術專家自帶隊上門服務，以解決用戶的各種問題。工程派駐工地代表。

　　3、公司產(chǎn)品到達貴處后，技術人員將負責協(xié)助指導安裝，調試等工作。

　　4、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供本廠產(chǎn)品的備件及附件。

　　5、堅持質量   、的原則，隨時聽從用戶的召喚，當需要現(xiàn)場服務時，我廠在接到用戶通知的24小時內給予答復，在72小時內達到現(xiàn)場，緊急情況下以   快的交通工具在32小時內趕到。

　　6、設備在維修范圍內如出現(xiàn)質量問題，公司負責免費維護，并在接到用戶電話2-5小時內到達或者進行答復。